FAQ
Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, bao lâu thì nhận được phản hồi?
Các vấn đề thông thường sẽ được phản hồi trong vòng 4 giờ; các vấn đề khẩn cấp liên quan đến an toàn tài khoản hoặc tài sản sẽ được ưu tiên xử lý và phản hồi trong vòng 1 giờ. Bạn có thể xem tiến độ xử lý mới nhất bất cứ lúc nào trong mục "Lịch sử yêu cầu hỗ trợ".
Previous
Các trạng thái của yêu cầu hỗ trợ (ticket) có ý nghĩa gì?
Next
Tôi có thể sử dụng dịch vụ khách hàng mà không cần đăng nhập không?