Sau khi được chuyển đến nhân viên hỗ trợ trực tiếp, cuộc trò chuyện trước đó của tôi với Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Thông minh có còn không?

Có. Việc chuyển đến nhân viên hỗ trợ trực tiếp không xóa cuộc trò chuyện trước đó — các câu hỏi của bạn và câu trả lời của Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Thông minh vẫn còn trong cùng một chuỗi trò chuyện, để nhân viên hỗ trợ có đầy đủ bối cảnh.

Tìm hiểu thêm