Apa perbedaan antara layanan pelanggan pintar dan mengirimkan tiket?

Layanan pelanggan pintar memberikan jawaban instan 24/7, cocok untuk pertanyaan umum, dan dapat digunakan tanpa perlu login. Jika masalah lebih kompleks, atau menyangkut keamanan akun maupun dana yang memerlukan penanganan langsung oleh staf, disarankan untuk mengirimkan tiket agar dapat ditindaklanjuti oleh staf layanan pelanggan, dan Anda dapat melihat progresnya di "Riwayat Tiket" (perlu login terlebih dahulu untuk mengirimkan tiket).

Pelajari lebih lanjut