Setelah dialihkan ke agen langsung, apakah percakapan saya sebelumnya dengan Layanan Pelanggan Pintar masih ada?

Ya. Peralihan ke agen langsung tidak menghapus percakapan sebelumnya — pertanyaan Anda dan balasan Layanan Pelanggan Pintar tetap berada dalam utas obrolan yang sama, sehingga agen memiliki konteks lengkap.

Pelajari lebih lanjut