Pembayaran saya berhasil tetapi kripto belum masuk — apa yang harus saya lakukan?

Jangan khawatir — kedatangan membutuhkan sedikit waktu:

• Setelah pembayaran berhasil, sistem perlu memproses pesanan dan mengirim kripto di blockchain
• Jaringan blockchain perlu mengonfirmasi transaksi (biasanya 1-5 menit, bisa lebih lama saat jaringan padat)
• MC Markets akan secara otomatis mengkreditkan Akun Spot Anda begitu kedatangan on-chain terdeteksi

Jika lebih dari 30 menit telah berlalu dan kripto masih belum masuk, silakan hubungi dukungan pelanggan dengan:

• Waktu dan jumlah pembayaran
• Jenis kripto yang dibeli
• Email konfirmasi transaksi (jika ada)

Pelajari lebih lanjut