買幣
兌換
限免
交易
投資組合
金融
金庫
新手指南
優惠活動
更多
買幣
兌換
交易
投資組合
金融
金庫
新手指南
優惠活動
更多
儲值
註冊
歡迎訪問
MC Markets
幫助中心
搜尋
常見問題
熱門問題
更多
01
標準帳戶免手續費,還會產生交易積分嗎?
02
VIP 等級如何提升?
03
什麼是滑點?如何使用滑點控制?
04
切換帳戶類型後,我現有訂單的手續費會改變嗎?
05
為什麼我的手續費與其他用戶不同?
註冊與登錄
更多
01
在哪裡可以查看及複製我的帳戶 UID?
02
如何修改綁定郵箱?
03
一個郵箱可以註冊幾個帳戶?
04
如何註冊 MC Markets 帳戶?
05
如果 Google 登入和錢包連接都無法使用,我該怎麼辦?
雙帳戶體系
更多
01
高級帳戶的 VIP 等級和折扣怎麼計算?
02
我應該選擇哪種帳戶?
03
切換帳戶類型會影響我的持倉嗎?
04
如果切換按鈕無回應該怎麼辦?
05
如何切換帳戶類型?
KYC 身份認證
更多
01
為什麼交易黃金、外匯需要身份認證?
02
KYC 被拒絕了怎麼辦?
03
KYC 審核需要多久?
04
KYC 需要提交哪些材料?
05
哪些操作需要完成 KYC?
充值
更多
01
付款已成功但加密貨幣尚未到帳,該怎麼辦?
02
如果付款失敗該怎麼辦?
03
最低購買金額是多少?
04
法幣充值是否需要額外的 KYC 驗證?
05
為什麼我所在的國家/地區無法使用法幣儲值?
提現
更多
01
如何判斷提款申請是否可以取消?
02
我可以從哪個帳戶提款?
03
白名單會過期嗎?
04
如何使用白名單?
05
什麼是出金地址白名單?
永續合約
更多
01
在哪裡查看未成交、已成交和已撤銷訂單?
02
深度圖當前可以查看和操作哪些內容?
03
如何確認合約的最小下單數量和最小價格變動?
04
保證金率達到多少會預警和強平?
05
限價單為什麼會出現價格保護警告或被拒絕?
現貨交易
更多
01
如何查看和核對現貨帳戶盈虧?
02
現貨交易支援哪些資產?
03
現貨交易的手續費是多少?
04
透過現貨交易購買的資產可以提領到我自己的錢包嗎?
05
如何進行現貨交易?
閃兌
更多
01
閃兌有免手續費額度嗎?
02
閃兌完成後,我可以在哪裡查看我的資產?
03
使用閃兌需要滿足什麼條件?
04
閃兌和現貨交易有什麼區別?
05
Swap 支援哪些加密貨幣?
傳統品種
更多
01
如何確認某個特定交易品種目前是否已上線?
02
傳統品種的持倉利息怎麼算?週末也收嗎?
03
傳統品種與加密貨幣品種的交易規則有哪些差異?
04
為什麼我在週末無法交易黃金或外匯?
05
什麼是跳空缺口(Gap)?它會如何影響我的持倉?
劃轉與帳戶結構
01
可用餘額和總額小數位不同,是否代表資金被扣?
02
內部轉帳需要支付任何費用嗎?
03
如何在子帳戶之間劃轉資金
04
平台有哪些子帳戶?
賺取
更多
01
使用賺取會損失本金嗎?
02
有鎖定期嗎?我可以隨時提領嗎?
03
賺取從何時開始計息?
04
賺取利息以何種貨幣支付?
05
賺取的收益從何而來?
金庫(Vault/MLP)
更多
01
金庫會影響交易嗎?
02
我的金庫資產是如何受到保障的?
03
從金庫提取資金也需要審核嗎?
04
金庫的年化利率(APR)是固定的嗎?
05
我可以隨時將資金從金庫轉出嗎?
積分
更多
01
積分排行榜多久更新一次?
02
為什麼達標後無法立即看到積分?
03
什麼是獎勵積分?
04
邀請好友可以獲得積分嗎?邀請好友可以獲得多少積分?
05
如何獲得 KYC 積分?
安全設置
更多
01
如何查看及管理平台通知?
02
為什麼錢包用戶需要綁定信箱?
03
為什麼修改安全設定後無法提款?
04
什麼是降級驗證?
05
如何重設 Google Authenticator?
安全防護
更多
01
是否有官方手機應用程式?
02
如何確認空投或儲值獎勵活動是否為官方活動?
03
客服要求我將資金轉到「安全地址」是否屬實?
04
MC Markets 絕不會做哪些事?
05
如何確認我訪問的是官方網站?
平台與合規
更多
01
閒置或無資金的帳戶是否保證永遠不會被關閉或收費?
02
我該如何自行核實儲備金證明報告?
03
儲備金證明是否代表我可以隨時無條件提款?
04
儲備金證明頁面顯示哪些內容?數據代表哪個報告時點?
05
在哪裡可以找到條款及風險揭露?
客服與工單
更多
01
我可以上傳截圖嗎?
02
在哪裡可以查看客服的回覆?
03
關閉視窗或重新整理頁面後,我的對話還在嗎?
04
轉接人工客服後,我之前與智能客服的對話還在嗎?
05
智能客服和人工客服有什麼區別?
費用與滑點
更多
01
標準帳戶免手續費,還會產生交易積分嗎?
02
VIP 等級如何提升?
03
什麼是滑點?如何使用滑點控制?
04
切換帳戶類型後,我現有訂單的手續費會改變嗎?
05
為什麼我的手續費與其他用戶不同?
公告中心
更多
公告
MC Markets 開業禮遇,敬請期待
2026-05-15 (UTC)
需要更多幫助?
聊天支援
線上
如有任何疑問,請隨時聯絡我們。聊天支援團隊24小時全天候提供服務
社群反饋
聆聽您的建議,共建美好社群
營運異常
Telegram
條款與細則
隱私權政策