Combien de temps faut-il pour que l'Agent en direct réponde ?

Les demandes générales reçoivent généralement une réponse sous 4 heures. Les problèmes urgents liés à la sécurité du compte ou des fonds sont traités en priorité, avec une réponse sous 1 heure. Vous pouvez consulter la progression la plus récente à tout moment en cliquant sur l'icône du bot ou dans l'Historique.

Quelle est la différence entre le Service Client Intelligent (IA) et l'Agent en direct ?

Puis-je utiliser le service client sans être connecté ?