Ma conversation est-elle toujours disponible après avoir fermé la fenêtre ou actualisé la page ?

Oui. Fermer le panneau du service client ou actualiser la page ne met pas fin à une session en direct en cours. Seul le fait de cliquer sur [Terminer l'assistance] met fin à la session en cours et l'enregistre dans votre historique. Si vous avez une session en cours et que vous n'avez pas cliqué sur [Terminer l'assistance], la réouverture du panneau vous ramènera directement en mode direct et reprendra cette session.

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