FAQ
Où puis-je consulter les réponses du service client ?
Ouvrez le panneau du service client et cliquez sur [Historique] pour consulter toutes les sessions avec le Service Client Intelligent et les agents en direct. Lorsqu'il y a une nouvelle réponse, le point d'entrée du service client et [Historique] afficheront un indicateur de non-lu. L'historique est en lecture seule — pour poursuivre la conversation, veuillez retourner au chat actuel ou contacter à nouveau un agent en direct.
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