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FAQ

¿Por qué no puedo retirar fondos tras modificar mi configuración de seguridad?



El cuadro de diálogo actual de Cambiar Contraseña de la Contraseña de Fondos indica que las funciones de Retiro y Dirección de Criptomonedas se desactivan durante 24 horas después de un cambio de la Contraseña de Fondos. Si olvida su Contraseña de Fondos, seleccione "¿Olvidó su Contraseña de Fondos?" y complete la verificación de seguridad.

Restablecer Google Authenticator también sigue el período de protección de 24 horas mostrado en la página actual. Cualquier período de protección tras un restablecimiento se muestra en la página de restablecimiento. Otros cambios de seguridad pueden aplicar reglas de protección diferentes, por lo que debe revisar el aviso que se muestre para esa acción.


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