Después de ser transferido a un agente en vivo, ¿sigue estando disponible mi conversación anterior con el Servicio de Atención al Cliente Inteligente?

Sí. La transferencia a un agente en vivo no borra la conversación anterior; sus preguntas y las respuestas del Servicio de Atención al Cliente Inteligente permanecen en el mismo hilo de chat, de modo que el agente cuenta con el contexto completo.

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