Mi pago se realizó correctamente, pero la criptomoneda no ha llegado. ¿Qué debo hacer?

No se preocupe, la llegada puede tardar un poco:

• Tras un pago exitoso, el sistema debe procesar el pedido y enviar la criptomoneda en la blockchain
• La red blockchain debe confirmar la transacción (normalmente 1-5 minutos, puede tardar más si hay congestión de red)
• MC Markets acreditará automáticamente su Cuenta Spot en cuanto se detecte la llegada en la cadena

Si han pasado más de 30 minutos y la criptomoneda sigue sin llegar, contacte con atención al cliente indicando:

• Hora e importe del pago
• Tipo de criptomoneda comprada
• Correo de confirmación de la transacción (si lo tiene)

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