¿Cuánto tiempo tardaré en recibir respuesta tras enviar un ticket?

Las preguntas generales recibirán respuesta en un plazo de 4 horas; los problemas urgentes relacionados con la seguridad de la cuenta o de los fondos serán atendidos con prioridad y recibirán respuesta en un plazo de 1 hora. Puedes consultar el progreso más reciente en cualquier momento en "Historial de tickets".

Más información