FAQ
¿Cuánto tiempo tarda la revisión del KYC?
La revisión de la verificación KYC normalmente se completa en 1 a 3 horas, aunque el tiempo real puede variar según el caso. El resultado se notificará mediante un mensaje interno en la plataforma. Si transcurren más de 24 horas sin recibir el resultado, envía un ticket de soporte indicando tu UID o correo electrónico de registro y el nivel de verificación enviado; te ayudaremos a revisar el estado del proceso.
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¿Por qué los usuarios de billetera necesitan vincular un correo electrónico?