Por que minha ordem limitada exibe um aviso de proteção de preço ou é rejeitada?
Antes de serem enviadas, as ordens limitadas passam pelas regras de proteção de preço e validação de entrada da página, criadas para evitar perdas desnecessárias causadas por erros de digitação. As regras comuns incluem:
- Restrição de direção: ao comprar (long), o preço limite não pode ser inferior ao melhor preço de venda (best ask) atual; ao vender a descoberto (short), o preço limite não pode ser superior ao melhor preço de compra (best bid) atual. Ordens que violem essa regra serão rejeitadas diretamente.
- Aviso de desvio: quando o preço limite se desvia do preço de referência em mais de aproximadamente ±2%–3% (sujeito ao aviso exibido na página no momento), o sistema mostrará um alerta que exige sua confirmação antes do envio.
- Outros motivos comuns de rejeição incluem saldo insuficiente na conta ou uma configuração de slippage muito baixa.
O preço de referência específico, as restrições de direção e o resultado final dependem do aviso exibido na página no momento e da liquidação real do sistema. Se o problema persistir após verificar seu saldo e parâmetros, entre em contato com o suporte por meio de um ticket no aplicativo e inclua o ID do pedido para que a equipe técnica possa investigar.
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