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标准账户免手续费，还会产生交易积分吗？
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VIP 等级如何提升？
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什么是滑点？如何使用滑点控制？
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切换账户类型后,我现有订单的手续费会改变吗?
05
为什么我的手续费与其他用户不同?
注册与登录
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在哪里可以查看及复制我的账户 UID?
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如何修改绑定邮箱？
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一个邮箱可以注册几个账户？
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如何注册 MC Markets 账户？
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Google 登录和钱包连接都用不了怎么办？
双账户体系
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高级账户的 VIP 等级和折扣怎么计算？
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我应该选择哪种账户？
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切换账户类型会影响我的持仓吗？
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如果切换按钮无响应该怎么办?
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如何切换账户类型?
KYC 身份认证
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为什么交易黄金、外汇需要身份认证？
02
KYC 被拒绝了怎么办？
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KYC 审核需要多久？
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KYC 需要提交哪些材料？
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哪些操作需要完成 KYC？
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支付已成功但加密货币尚未到账,该怎么办?
02
如果支付失败该怎么办?
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最低购买金额是多少?
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法币充值是否需要额外的 KYC 认证?
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为什么我所在的国家/地区无法使用法币充值?
提现
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如何判断提款申请是否可以取消？
02
我可以从哪个账户提款?
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白名单会过期吗?
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如何使用白名单?
05
什么是提款地址白名单?
永续合约
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在哪里查看未成交、已成交和已撤销订单？
02
深度图当前可以查看和操作哪些内容？
03
如何确认合约的最小下单数量和最小价格变动？
04
保证金率达到多少会预警和强平？
05
限价单为什么会出现价格保护警告或被拒绝？
现货交易
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01
如何查看和核对现货账户盈亏？
02
现货交易支持哪些资产?
03
现货交易的手续费是多少?
04
透过现货交易购买的资产可以提领到我自己的钱包吗?
05
如何进行现货交易?
闪兑
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01
闪兑有免手续费额度吗?
02
闪兑完成后,我可以在哪里查看我的资产?
03
使用闪兑需要满足什么条件?
04
闪兑和现货交易有什么区别?
05
闪兑支持哪些加密货币?
传统品种
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如何确认某个特定交易品种目前是否已上线?
02
传统品种的持仓利息怎么算？周末也收吗？
03
传统品种与加密货币品种的交易规则有哪些差异?
04
为什么我在周末无法交易黄金或外汇?
05
什么是跳空缺口(Gap)?它会如何影响我的持仓?
划转与账户结构
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可用余额和总额小数位不同，是否代表资金被扣？
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内部转账有手续费吗?
03
如何在子账户之间划转资金?
04
平台有哪些子账户?
赚取
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01
使用赚取会损失本金吗?
02
有锁定期吗?我可以随时提取吗?
03
赚取从何时开始计息?
04
赚取利息以何种货币支付?
05
赚取的收益从何而来?
金库（Vault/MLP）
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金库会影响交易吗?
02
我的金库资产是如何受到保障的?
03
从金库提取资金也需要审核吗?
04
金库的年化利率(APR)是固定的吗?
05
我可以随时将资金从金库转出吗？
积分
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01
积分排行榜多久更新一次?
02
为什么达标后无法立即看到积分?
03
什么是奖励积分?
04
邀请好友可以获得积分吗?邀请好友可以获得多少积分?
05
如何获得 KYC 积分?
安全设置
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如何查看及管理平台通知?
02
为什么钱包用户需要绑定邮箱?
03
为什么修改安全设置后无法提款?
04
什么是降级验证?
05
如何重置 Google Authenticator?
安全防护
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是否有官方手机应用程序?
02
如何确认空投或充值奖励活动是否为官方活动?
03
客服要求我将资金转到「安全地址」是否属实?
04
MC Markets 绝不会做哪些事？
05
如何确认我访问的是官方网站？
平台与合规
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01
闲置或无资金的账户是否保证永远不会被关闭或收费?
02
我该如何自行核实储备金证明报告?
03
储备金证明是否代表我可以随时无条件提款?
04
储备金证明页面显示哪些内容?数据代表哪个报告时点?
05
在哪里可以找到条款及风险披露?
客服与工单
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我可以上传截图吗?
02
在哪里可以查看客服的回复?
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关闭窗口或刷新页面后,我的对话还在吗?
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转接人工客服后,我之前与智能客服的对话还在吗?
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智能客服和人工客服有什么区别？
费用与滑点
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标准账户免手续费，还会产生交易积分吗？
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VIP 等级如何提升？
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什么是滑点？如何使用滑点控制？
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