Hoş geldiniz
MC Markets Yardım Merkezi
Yaygın Sorular
Popüler Sorular
Kayıt ve Giriş
Çift Hesap Sistemi
KYC Doğrulama
Para Yatırma
Para Çekme
Perpetuals
- 01Gerçekleşmemiş, gerçekleşmiş ve iptal edilmiş emirleri nerede görebilirim?
- 02Şu anda Depth Chart'ta (Derinlik Grafiği) neleri görüntüleyebilir ve kullanabilirim?
- 03Bir kontratın minimum emir miktarını ve minimum fiyat hareketini nasıl doğrulayabilirim?
- 04Marj oranı hangi seviyeye düşünce uyarı ve zorunlu tasfiye tetiklenir?
- 05Limit emrimde neden fiyat koruma uyarısı çıkıyor veya emrim neden reddediliyor?
Spot İşlem
Swap
Geleneksel Enstrümanlar
- 01Belirli bir işlem enstrümanının şu anda listelenip listelenmediğini nasıl doğrulayabilirim?
- 02Geleneksel enstrümanlarda pozisyon tutma faizi nasıl hesaplanır? Hafta sonları da alınır mı?
- 03Geleneksel ve kripto enstrümanlar arasındaki işlem kuralları farkları nelerdir?
- 04Neden hafta sonları altın veya forex işlemi yapamıyorum?
- 05Gap nedir? Pozisyonumu nasıl etkiler?
Transferler ve Hesap Yapısı
Earn
Kasa
Puanlar
Güvenlik Ayarları
Güvenlik Koruması
- 01Resmi bir mobil uygulama var mı?
- 02Bir airdrop veya para yatırma bonusu kampanyasının resmi olup olmadığını nasıl doğrularım?
- 03Destekten gelen, fonları "güvenli bir adrese" transfer etme talebi meşru mu?
- 04MC Markets kesinlikle neler yapmaz?
- 05Ziyaret ettiğim sitenin resmi web sitesi olduğunu nasıl doğrulayabilirim?
Platform ve Uyumluluk
- 01Etkin olmayan veya fonsuz bir hesabın asla kapatılmayacağı veya ücretlendirilmeyeceği garanti ediliyor mu?
- 02Bir Proof of Reserves raporunu kendim nasıl doğrularım?
- 03Proof of Reserves, istediğim zaman koşulsuz olarak para çekebileceğim anlamına mı gelir?
- 04Proof of Reserves sayfası neyi gösterir ve rakamlar hangi raporlama noktasını temsil eder?
- 05Şartları ve risk açıklamalarını nerede bulabilirim?
Müşteri Hizmetleri ve Talep
- 01Ekran görüntüsü yükleyebilir miyim?
- 02Müşteri hizmetlerinden gelen yanıtları nerede görebilirim?
- 03Pencereyi kapattıktan veya sayfayı yenilediğim sonra konuşmam hâlâ orada mı?
- 04Bir canlı temsilciye aktarıldıktan sonra, Akıllı Müşteri Hizmetleri ile önceki konuşmam hâlâ orada mı?
- 05Akıllı Müşteri Hizmetleri (Yapay Zeka) ile Canlı Destek arasındaki fark nedir?
Ücretler ve Kayma
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sohbet Desteği
ÇevrimiçiHerhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sohbet desteği 7/24 mevcuttur
Topluluk Geri Bildirimi
Önerilerinizi dinleyin ve birlikte daha iyi bir topluluk oluşturun