FAQ
ウィンドウを閉じたりページを更新したりしても、会話は残っていますか?
はい、残っています。カスタマーサービスパネルを閉じたり、ページを更新したりしても、進行中の有人セッションが終了することはありません。【手動対応を終了】をクリックした場合にのみ、現在のセッションが終了し、履歴に保存されます。進行中のセッションがあり、まだ【手動対応を終了】をクリックしていない場合、パネルを再度開くと、有人モードに直接戻り、そのセッションが再開されます。
Previous
カスタマーサービスからの返信はどこで確認できますか?
Next
有人スタッフに転送された後も、それ以前のスマートカスタマーサービスとの会話は残っていますか?