Apa arti dari masing-masing status tiket?

Tiket memiliki beberapa status berikut:

- 【Menunggu】: Tiket telah dikirim dan menunggu ditangani oleh staf layanan pelanggan

- 【Sedang Diproses】: Staf layanan pelanggan telah menerima dan sedang menindaklanjuti

- 【Selesai Diproses】: Masalah telah selesai ditangani

- 【Ditutup】: Tiket telah ditutup, dapat dilakukan oleh staf atau pengguna

- 【Ditolak】: Tiket ditutup otomatis oleh sistem, penyebab umum termasuk pengiriman berulang, isi kosong, dll.

Pelajari lebih lanjut